El comercio electrónico

 

Introducción:

 

Este ensayo se hablará a fondo sobre el tema del comercio electrónico, se explicarán ideas y conceptos donde se explicará al detalle el concepto de comercio electrónico, algunas ideas centrales, se desarrollarán temas de seguridad, clasificación popularidad y sobre la legislación, se espera que el lector al final de la lectura pueda entender más a fondo estos conceptos, y pueda tener ideas más claras para poder resolver dudas o problemas personales, este ensayo está escrito en tercera personas e incluye imanes ilustrativas correspondientes a la lectura para mayor comprensión, se espera que el lector tenga una buena lectura a continuación.

 

 

 

 Comercio Electrónico

El comercio electrónico es la forma en la que se vende bienes o servicio desde el internet, este tipo de negocio empieza desde la aparición de los dispositivos electrónicos, computadoras, celulares, etc. Todo esto gracias al internet, que sirve para que toda la información que se suba en ella esté al alcance de las personas. El comercio electrónico (ecommerce) surgió en 1920 cuando en Estados Unidos aparece un catálogo en internet donde se podían hacer llamadas y pagar electrónicamente por medio de una tarjeta de crédito. Existen diversas estrategias de venta en el mundo del comercio electrónico, que por el pasar de los años esta se ha ido desarrollando y mejorando , haciendo incluso estrategias de venta desde el mismo internet a esto se le conoce como Marketing, y existen diversos tipos de Marketing pero el que se utiliza para el comercio electrónico es el Marketing digital Hoy en día las personas están conectadas al mundo del internet por su eficiencia y diversas fuentes de entretenimiento y funcionalidades, por lo que el comercio electrónico es relevante en todo el mundo. El comercio electrónico denominado como “ecommerce” se desarrolla en lo que conocemos como las páginas web en donde el negocio desarrolla una página web con sus productos a vender, su catálogo y su información correspondiente al negocio, para que el cliente pueda ver el producto y sacar una conclusión de si adquirir el producto o no. El comercio electrónico tiene ciertas inseguridades para un cliente ya que donde hay personas comprando también hay personas estafando o robando, por eso hay que tener cuidado con este tipo de negocio, ya que lo se ofrece o se promete puede ser una simple estafa o fraude, ya que al no estar presentes para verlo, simplemente nos queda esperar que lo que prometen sea verdad a la hora de comprar, para seguridad del cliente es recomendable que compre productos en tiendas autorizadas online, ya que así las personas pueden estar más seguros de lo que compran les va a llegar tal cual se anuncia, igual es buena idea pedir una crítica de un cliente que haya comprado por esa página, y de esta idea planteada es porque existen calificaciones en los sitios de internet, para que el cliente pueda tener una noción de personas que compraron previamente para que el decida si adquirir el producto o no .

 

Existen aplicaciones y sitios web donde la compra se hace mucho más segura ya que esto es lo que ofrecen ellos, una tienda online donde puedas comprar con seguridad y si te llegan a estafar te devuelven tu dinero, como es el caso de mercado libre, esto vendría siendo comercio electrónico de una manera saludable, ya que cualquiera puede vender y puede comprar, con diversas ventajas tanto del consumidor como del vendedor, por lo tanto el comercio electrónico es algo que ayuda a muchas personas en el mundo a conseguir lo que buscan sin tanto esfuerzo, o simplemente el producto que buscan esta en otra parte del mundo por lo que gracias al comercio electrónico, el producto o servicio puede llegar a cualquier parte del mundo gracias a la comunicación del mismo.

 

 

Clasificación del comercio electrónico

 

El comercio electrónico en su gran historia y variedad de productos, servicios e ideas de venta, se pueden clasificar, según la tienda de comercio electrónico SHOPIFY existen 5 tipos de comercio electrónico.

El primero vendría siendo el B2B que sería el comercio electrónico de negocio a negocio, este tipo de comercio se realiza solo entre empresas y no participan consumidores, ya que este comercio va dirigido a empresas que compran al mayoreo, o buscan materia prima con la cual trabajar.

 

El siguiente tipo de comercio electrónico es el B2C que vendría siendo el de negocio a consumidor, es el que la mayoría de los negocios suelen emplear, la idea es vender el producto ya terminado con la idea de que el consumidor le dé un uso a lo que se ofrece y al hacer que cumpla su propósito de compra de satisfacer la necesidad.

 

El siguiente tipo es el B2E que vendría siendo una de las clasificaciones más nuevas que se crearon hoy en día, este se basa en negocio a empleado, normalmente es utilizado para que los empleados tengan un incentivo al hacer un buen trabajo y darles excelentes promociones que solo pueden ganar si trabajan correcta y eficazmente.

 

El siguiente tipo es el C2C este vendría siendo el de consumidor a consumidor, es un tipo de venta que se realiza cuando el consumidor ya cumplió el propósito con su producto y ahora busca deshacerse de ella y de paso recuperar un poco de dinero por él y al igual el otro consumidor busca darle una utilidad a ese producto o servicio.

Y por último el siguiente es el G2C que vendría siendo el de gobierno a consumidor que es cuando un gobierno permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, este se considera como un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento.

 

 

Seguridad del comercio electrónico

 

El comercio electrónico tiene sus riesgos como cualquier tipo de negocio, la tecnología es tan manipulable en estos momentos que en cualquier momento se pueden falsificar, y sobre todo en el internet, donde se pueden encontrar todo tipo de cosas y aunque las autoridades tratan de frenar las cosas ilegales, el internet es tan extenso y manipulable que es imposible controlar cualquier tipo de mal en él, cada persona decide si darle un buen uso o un mal uso, el comercio electrónico solo es una definición de lo que son las ventas en línea, por lo que haga con ella no tiene que ver con su significado, el comercio electrónico no se puede tomar por seguro ya que en cualquier momento una persona puede hacer algo ilícito con él y perjudicarnos, hay normas que regularizan la sana convivencia en el mismo, pero no es posible frenarla en su totalidad, por eso al navegar por el internet y entrar a páginas web hay que tener cuidado, ya que puede tratarse de una estafa o un robo, lo recomendable es verificar que las pagina a donde se accedió cuente con certificado de seguridad por las autoridades correspondientes, entrar a paginas desconocidas sin siquiera hacer una investigación previa puede que tenga más probabilidades de que esta se trate de una estafa, la seguridad del comercio electrónico, la da el gobierno y las personas ya que de cada quien queda el uso que se le dé a este negocio, al igual de como vendedor o dueño de negocio debes hacer todo para darle seguridad a tus clientes, ya que si no les proporcionas seguridad, ellos no te comprarán, debes tener una página web de calidad para que los hackers o virus no afecten tu página, ya que esto igual es un riesgo que puede conllevar a perjudicar a millones de personas, ya que si eres una fuente confiable en el internet y alguien te hackea y hace mal uso de tu imagen la gente ya no sabe en quien confiar, así que la seguridad de una buena calidad de página también es importante.

 Legislación del comercio electrónico.

La legislación del comercio electrónico a evolucionado en los años cercanos ya que, ciertos tipos de negocios en línea no tenían impuestos, hasta que se actualizaron para poder cobrarles los impuestos correspondientes, pero mientras tanto el tiempo que estuvieron sin que les cobrarán algo fue lo que se traduce en pérdidas para el país ya que empresa como Uber generaron millones de pesos que el gobierno de México no pudo aprovechar, la legislación nos protege y dicta ciertas normas para protegernos y tengamos como defendernos de cualquier abuso de este comercio electrónico, la legislación se encarga y dicta que todas las personas deben tener acceso a las tics, con esta ley todas las personas tienen derecho a acceder a estas fuentes de información y así podamos comprar en el comercio electrónico, la legislación más allá de solo brindar que todos tengan acceso a estas fuentes, también se encarga de regular que estas tengan un correcto funcionamiento, optimo y seguro para el país, regulariza este sistema de negocio, para protegernos de cualquier fraude que se pueda cometer en la misma, es lo que nos respalda, y nos permite reclamar para que nuestros derechos se respeten y tengamos con quien acudir, también se encargan de organizarlas y controlarlas, se les exige un dominio, un nombre marca y las regularizaciones que deporsi tiene que hacer una empresa, existen leyes de protección del consumidor las cuales protegen los derechos de los compradores al igual que responsabilidades, si no se cumplen estas leyes el consumidor tiene derecho a reclamar y hacer valer sus derechos.

 

Popularidad y tendencias

 

El comercio electrónico tiene alta popularidad hoy en día ya que la tecnología va mejorando y la optimización de tareas que estas nos ofrecen son de gran utilidad que no utilizarlas significaría quedar rezagados en competencia, actualmente el mundo hace ventas en línea conocidas como comercio electrónico, el mundo de la tecnología está apegado a este sistema de negocio en línea las personas hoy en día piden su súper en línea y se lo traen hasta la puerta de su casa, el mundo está en proceso de una evolución digital donde todo lo que compramos se está volviendo común comprarlo desde tiendas online, por eso en la actualidad el comercio electrónico está cobrando más fuerza en los últimos años, se puede decir que es uno de los sistemas de negocio indispensable en la actualidad, si se venden relojes, pueden tener el negocio normal en el local y también venderlo en línea , todo se está volviendo digital, esta gran popularidad se debe a que las personas están aceptando la tecnología y están aprendiendo a usarla y mejorarla el uso de las TICS debe ser correspondida por negocios virtuales , que ofrezcan sus servicios y productos por internet, ya sea ventas desde redes sociales, páginas web, sitios web etc. Existe una gran variedad de negocios en internet con diferentes servicios, productos y tratos, por lo que la persona tiene una enorme oportunidad de compra, y no solo eso, ya que, con la tecnología, se pueden adquirir cosas que tal vez nunca hubiéramos conocido si no fuera gracias a internet, como productos de otros países, o materia prima que solo se encuentra en un lugar, la popularidad del comercio electrónico en la actualidad es de extrema relevancia

 

 

 

 

Conclusiones:

 

En este tema de comercio electrónico se puede concluir que el comercio electrónico abunda en internet, y es de gran relevancia en la economía del mundo, ya que en la actualidad el comercio electrónico es el método que está siendo más popular y utilizado por las personas en el mundo, se concluyó que la legislación nos protege de los fraudes y hace valer nuestros derechos por el uso de esta tecnología y fuentes de información, se concluyó que hacer un comercio electrónico conlleva privilegios, derechos y responsabilidades, por lo que manejar los tres conceptos nos ayudará en la toma de decisiones para el mejor camino de la empresa, en el comercio electrónico, también existen diversos tipos de comercio electrónico y hay que saber diferenciar cada una, el comercio electrónico es extremadamente importante, ya que sin él no conseguiríamos ciertos materiales o productos que solo existen en determinadas partes del mundo, y con ayuda del comercio electrónico todos estamos conectados. 

Referencias de fuentes de información

 

1-. Los 5 tipos de comercio electrónico. (2020, 15 enero). Recuperado 21 de septiembre de 2020, de https://www.shopify.com.mx/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico

2-. colaboradores de Wikipedia. (2020o, septiembre 4). Comercio electrónico. Recuperado 21 de septiembre de 2020, de https://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico#:%7E:text=El%20comercio%20electr%C3%B3nico%20%E2%80%94tambi%C3%A9n%20conocido,sociales%20y%20otras%20p%C3%A1ginas%20web.

3-. Alestra, S. (s. f.). La legislación del comercio electrónico en México. Recuperado 21 de septiembre de 2020, de http://blog.alestra.com.mx/la-legislaci%C3%B3n-del-comercio-electr%C3%B3nico-en-m%C3%A9xico

4-. 5. Seguridad en el Comercio Electrónico - Comercio electrónico. (s. f.). Recuperado 21 de septiembre de 2020, de https://sites.google.com/site/webcelectronico/-en-que-consiste-el-comercio-electronico/seguridad-en-el-comercio-electronico

5-. Juridico, F. (2018, 23 julio). Consideraciones Legales del Comercio Electrónico en México. Recuperado 21 de septiembre de 2020, de https://forojuridico.mx/consideraciones-legales-del-comercio-electronico-en-mexico/